مزایای دیجیتال مارکتینگ

با توجه به پیشرفت سریع تکنولوژی در دنیای امروزه دیجیتال مارکتینگ، مزایای بسیار زیادی در اختیار شرکت ها و سازمان ها قرار داده است. این مزایا عبارتند از:

تبدیل راحت و آسان: بازاریابی دیجیتال به مشتریان این امکان را می دهد که بلافاصله پس از دیدن آگهی تبلیغات شما با یک کلیک از محصولات و خدمات شما آگاه شوند. احتمال این موضوع وجود دارد که مشتریان در همان لحظه خریدی انجام ندهند، اما با شما ارتباط برقرار خواهند کرد و به شما نیز فرصت داده می شود تا با آنها در ارتباط باشید.
ارتباط بیشتر با مشتریان: برقراری ارتباط با مشتریان باعث می شود تا شما بتوانید اعتماد آنها را جلب نمایید و آنها را به خرید یا استفاده از محصولات یا خدمات خود ترغیب نمایید. اگر کار خود را به درستی انجام دهید باعث ایجاد حس وفاداری مشتریان نسبت به برند خود خواهید شد.

دیجیتال مارکتینگ، باعث ارتباط بیشتر با مشتریان می شود.

نتایج کمی: بازاریابی دیجیتال این فرصت را برای شما فراهم می کند که متوجه شوید چه تعداد مشتری از این طریق جذب کرده اید و در نهایت میزان درآمد شما چه مقدار است.
بهره وری هزینه: یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ، نسبت به بازاریابی سنتی این است که شما به مخاطبان وسیع تری دسترسی دارید، همچنین هزینه کمتری صرف انجام این کار کرده اید.
دستیابی به یک گستره جغرافیایی: زمانی که تبلیغاتی به صورت آنلاین انجام می شود، مشتریان و مخاطبان در هر مکانی که باشند، می توانند آن را مشاهده کنند. بنابراین، تبلیغات شما در دسترس گستره وسیعی از مخاطبان قرار می گیرد.
حذف هزینه های اضافه ای که در بازاریابی سنتی وجود داشت. مانند تهیه کاغذ، چاپ، کاتالوگ و بروشور.
میزان سود خرید و فروش را بالا می برد.
هزینه های معاملاتی و تدارکاتی را کاهش می دهد.
سرعت خرید و فروش را بالا می برد.
از سودجویی واسطه ها جلوگیری می کند.
باعث صرفه جویی در وقت می شود.
مراحل طاقت فرسای خرید و فروش را حذف می نماید.
دیجیتال مارکتینگ، قوانین قوی و مستحکمی در مورد خرید و فروش اینترنتی دارد.
خرید و فروش در هفت روز هفته و به صورت بیست و چهار ساعته امکان پذیر است.
خرید و فروش با داشتن کمترین امکانات، یعنی تنها با دارا بودن یک گوشی هوشمند و دسترسی به اینترنت امکان پذیر است.
مکانیزه شدن، اشتباهات را کاهش می دهد.
به مشتریان این امکان را می دهد تا محصولات یا خدمات مورد نیاز خود را به راحتی و از همه نظر با تمامی محصولات موجود در بازار مقایسه کنند. این کار در روش سنتی بسیار خسته کننده و زمان بر بوده است.

دلایل اهمیت دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ، بیشتر به خاطر امکان دستیابی به مشتریان و مخاطبان زیاد مهم شمرده شده است. طبق آمار تقریبا هشتاد و نه درصد آمریکایی ها از اینترنت استفاده می نمایند و سی و یک درصد آنها دائما آنلاین هستند. شما به عنوان یک بازاریاب باید از این مزیت برای حضور در تبلیغات آنلاین استفاده کنید.

بازاریابی دیجیتال باید یکی از اولویت های اساسی استراتژی در هر کسب و کاری باشد. امروزه این موقعیت توسط اینترنت فراهم شده تا شما بتوانید به صورت مداوم با مشتریان خود در تماس باشید. در نتیجه هر از فرصت های بازاریابی دیجیتال خود بیشتر استفاده نمایید، پتانسیل رشد سازمان یا شرکت خود را بالاتر می برید.

شما به عنوان یک بازاریاب باید بهتر از هر کسی نسبت به نیازهای مشتریان خود شناخت داشته باشید تا بتوانید با آنها ارتباط برقرار کنید و آنها نیز پذیرای پیام های شما باشند. مهمترین عنصر در موفقیت شما در کسب و کارتان، تعامل در شبکه های اجتماعی است.

تعامل در شبکه های اجتماعی مهمترین عامل موفقیت در دیجیتال مارکتینگ است.

چالش های دیجیتال مارکتینگ

یکی از چالش های دیجیتال مارکتینگ، این است که تنوع رسانه های آنلاین، صاحبان برندها را برای برنامه ریزی و فعالیت در رسانه ها، دچار مشکل می کند.

چالش بعدی هزینه های پایین این روش است. خیلی ها نیز به اشتباه فکر می کنند که برای بازاریابی در رسانه های آنلاین احتیاجی به تخصص ندارند. به همین دلیل تعداد زیادی از شرکت ها با رویکردهای حرفه ای و غیرحرفه ای به فضای بازاریابی آنلاین هجوم می آورند و باعث تشدید رقابت می گردند. در صورتی که برعکس تبلیغات سنتی، تبلیغات در بازاریابی دیجیتال کاری طولانی مدت است و فردی که این کار انجام می دهد باید شناخت کافی و خوبی از فضا و مخاطب داشته باشد.

آخرین چالش انفجار اطلاعات در رسانه های آنلاین است. چرا که مشتریان و مخاطبان با حجم بسیار زیادی از تبلیغات رو به رو هستند. خیلی ها نیز از واقعیت کالا و خدمات تبلیغ شده خبر ندارند و این موضوع اعتماد مصرف کننده را نسبت به تمامی تبلیغات در فضای اینترنتی، از بین می برد.

دیجیتال مارکتینگ، چالش هایی نیز دارد.

معایب دیجیتال مارکتینگ

قطعا هر فناوری و تکنولوژی ای در کنار مزایای زیادی که دارد، معایبی نیز به همراه خواهد داشت. برخی از معایب دیجیتال مارکتینگ، عبارتند از:

دیجیتال مارکتینگ، چالش هایی نیز دارد.

دنیای بازاریابی دیجیتال غیر قابل کنترل است.
در صورت بروز مشکل و قطع شدن سیستم، در برنامه کاری اختلال به وجود می آید.
از آنجایی که اطلاعات و نحوه انتقال اطلاعات قابل لمس نیستند، در مورد تامین امنیت آنها نگرانی به وجود می آید.
شما باید با فناوری های جدید، به روز شوید. این مسئله مشکلات و هزینه هایی در پی دارد. زیرا که فناوری ها هر روز در حال پیشرفت هستند.
دنیای مجازی قابل لمس و دیدن نیست. برای همین کاربران به سختی می توانند به این دنیا اعتماد کنند. این عدم اعتماد به چند موضوع مربوط می شود. اولی عدم اعتماد نسبت به کیفیت است. در روش سنتی مشتریان محصول را از نزدیک می سنجیدند و سپس خریداری می کردند. اما در دنیای مجازی فعلا این موضوع امکان پذیر نیست. دوم عدم اعتماد به زمانبندی است. احتمال دارد فردی به محصولی که خریداری می کند در یک زمان خاص احتیاج داشته باشد. سوم، عدم اعتماد به پرداخت های آنلاین است. از آن جایی که کلاهبردی در فضای مجازی وجود دارد، بعضی افراد نمی توانند به پرداخت های اینترنتی اعتماد نمایند.

البته ناگفته نماند که این معایب با پیشرفت علم و توسعه فناوری برطرف شده است. خیلی از سایت ها با انجام اعتماد سازی این مشکلات بر طرف کرده اند. اما هنوز افرادی وجود دارند که اعتماد کاملی به این فضا ندارند.

منابع:

https://mytasker.com/blog/benefits-of-digital-marketing/

https://www.lyfemarketing.com/blog/benefits-digital-marketing/

https://www.ecyberplanet.com/2019/11/top-disadvantages-of-digital-marketing.html

https://digitaldimensions4u.com/advantages-and-disadvantages-of-digital-marketing/