مزایای برون سپاری منابع انسانی
برون سپاری منابع انسانی، مزیت های زیادی دارد. این مزایا عبارتند از:
- کاهش هزینه ها و مدیریت بودجه: فکر کنید می خواهید برای کسب و کارتان، بازاریابی اینترنتی راه اندازی کنید. اگر تصمیم بگیرید یک تیم کار بلد استخدام نمایید، باید یک دفتر جداگانه در داخل سازمان، در اختیار آنها قرار دهید. این دفتر باید تجهیز شود، یعنی میز و صندلی، لوازم کار مانند رایانه و غیره در آن دفتر قرار دهید. به این تیم حقوق ثابت دهید. همچنین برای شما هزینه های جانبی مثل پذیرایی، نگهداری و…. از بودجه شرکت به آنها اختصاص دهید.
اما زمانی که همین پروژه را برون سپاری می کنید، احتیاج نیست، هیچ فضایی به آنها اختصاص دهید و تجهیزاتی نیز برای این کار لازم نخواهید داشت. آنها خودشان ابزار لازم را تهیه می نمایند. همچنین هزینه هایی مثل بیمه و مزایایی که شما برای کارمندان شرکت در نظر می گیرید، حذف می شود.
- تمرکز روی اهداف اصلی شرکت: این انتظار که یک سازمان یا شرکت، همه بخش هایش به اندازه خدمات اصلی اش با کیفیت باشد و مدیریت کامل و دقیقی داشته باشد، توقع بی جایی است. اصولا شرکت ها به اهداف اصلی خود اهمیت می دهند، اما اگر نتوانند فرایندهای جانبی را درست مدیریت و اجرا کنند، با مشکل مواجه خواهند شد. وقتی که سازمانی توسعه پیدا می کند، گستره کارهای بزرگ و کوچک آن نیز افزایش پیدا می کند و از طرف دیگر منابع انسانی سازمان تلاش می کنند تا اهداف اصلی را پیش برند و از ریزه کاری ها غافل می شوند. این موضوع باعث ضعف هایی در سازمان می شود که به ضرر سازمان تمام می شود.
اما اگر کارهای جانبی سازمان برون سپاری گردند، سازمان می تواند بدون هیچ دغدغه ای روی هدف اصلی اش تمرکز نماید و کیفیت کار را بالاتر ببرد. تصور کنید تصمیم گرفته اید که شبکه امنیتی سازمان را توسعه دهید. اگر شما از کارمندان خود بخواهید تا این وظیفه را به عهده بگیرند، قطعا از انجام وظایف اصلی خود باز خواهند ماند. بهترین راه حل برای اینکه شرکت شما تمرکز خود را بر روی وظایف و اهداف اصلی از دست ندهند، برون سپاری این کار است.
برون سپاری منابع انسانی، مزایا و معایبی دارد.
- دسترسی به نیروی متخصص و ماهر: برون سپاری پروژه ها به این معنا است که سازمان به یک فرد، تیم یا سازمان متخصص دسترسی پیدا کند. به جز صرفه جویی در هزینه ها، اصولا سازمان پروژه ای را برون سپاری می کند، که خود مهارت اجرای آن را و یا وقت انجام دادن آن را ندارند. در این شرایط سازمان به سراغ یک تیم متخصص می رود تا کار را به آن ها برون سپاری کند. این تیم ها چون قبلا با پروژه های مشابهی کار کرده اند، قطعا بهترین راه را برای اجرای پروژه هایی که به آنها سپرده می شود، انتخاب می نمایند.
- افزایش سطح دانش کارمندان سازمان: در بعضی از مواقع ممکن است، نیروهای متخصص سازمان مهارت های لازم را برای انجام کاری در حیطه تخصص شان می باشد، نداشته باشند. در این شرایط می توان به جای آنکه نیروی جدیدی استخدام کرد، آن کار را برون سپاری کرد. به این طریق کارمندان مربوطه در جریان انجام امور پروژه قرار می گیرند و می توانند دانش خود را بالا ببرند و در آینده کارهای مشابه را خودشان مدیریت و اجرا نمایند. در واقع برون سپاری منابع انسانی، می تواند زمینه ای برای افزایش سطح دانش مجموعه و دستیابی به کیفیت بهتر فراهم کند.
- صرفه جویی در زمان: زمان ارزشمندترین دارایی بشر است. اهمیتی ندارد که پروژه شما چه مقدار بزرگ یا کوچک باشد، وقتی شما آن را به یک تیم دیگر واگذار می نمایید، آنها آن کار را در سریعترین مدت ممکن انجام خواهند داد. چون در ازای انجام آن پروژه خاص پول دریافت می کنند و تلاش می کنند در سریعترین زمان ممکن کار را تحویل دهند.
- انعطاف پذیری در مقابل مشتری و فناوری: از آنجایی که فناوری و نیازهای مشتریان هر روز در حال تغییر است، سازمان ها نمی توانند هزینه های زیادی برای همگام شدن با آنها صرف کنند. اما برای دستیابی به این هدف می توانند کارهای خود را برون سپاری کنند.
- احساس رضایت کارمندان سازمان: هیچ کارمندی علاقه ندارد از او کاری بخواهند که برای آن استخدام نشده است. وقتی که وظایف جانبی ای به کارمندان تحمیل می شود، از انجام وظایف اصلی خود باز می مانند و از طرف دیگر نیز احساس می کنند از آنها سوءاستفاده شده است. بنابراین با برون سپاری امور غیر ضروری به کارمندان احساس با ارزش بودن دست می دهد و در انجام کارهایشان جدی تر می گردند.
برون سپاری منابع انسانی، به تیم های تخصصی باعث بالا رفتن کیفیت می شود.
- رفع نیاز به فضای بزرگتر: زمانی که سازمان ها پیشرفت می کنند و مشتریان بیشتری کسب می کنند، به خدمات و فضای بیشتری احتیاج پیدا می کنند. سازمان ها برای اینکه نخواهند فضای خود را بزرگتر کنند باید امور غیر ضروری خود را برون سپاری کنند و فضای موجود شرکت را به انجام کارهای ضروری اختصاص دهند.
- برداشتن مرزهای جغرافیایی: استخدام و پشتیبانی تیمی حرفه ای که در استان های دیگر و خارج از مرزهای کشور باشد، برای سازمان ها بسیار پر هزینه و مشکل است. اما برون سپاری این مرزها و محدودیت را از بین برده است.
معایب برون سپاری منابع انسانی
- از دست دادن کنترل امور: زمانی که پروژه ای برون سپاری منابع انسانی، می شود سازمان سفارش دهنده مدیریتی روی روند امور ندارد. تیم ها به روش خود پروژه را انجام می دهند و استانداردهایی را نیز رعایت می کنند.
- ایجاد خطرات امنیتی: وقتی یک سازمان پروژه ای را برون سپاری می کند، باید اطلاعات زیادی به پیمانکاران دهد تا آنها بتوانند کار خود را درست انجام دهند. گاهی اوقات ممکن است دادن اطلاعات مهم به آنها باعث به خطر انداختن امنیت سازمان شود.
برون سپاری منابع انسانی، ممکن است مسائل امنیتی سازمان را به خطر اندازد.
- پایین آمدن کیفیت: با وجود اینکه برون سپاری به افراد متخصص باعث می شود که امور کیفیت بهتری داشته باشند، اما گاهی ممکن است پیمانکاری که کار شما را به عهده می گیرد برای اجرای سریع آن کار کیفیت را پایین بیاورد.
- ایجاد استرس در کارمندان: علیرغم اینکه برون سپاری منابع انسانی، به کارمندان فرصت بیشتری می دهد تا به وظایف خود برسند، اما گاهی ممکن است آنها احساس کنند موقعیت شان در خطر است و امکان دارد اخراج شوند.
نکاتی در مورد برون سپاری منابع انسانی
یک لیست از کارهایی که قرار است برون سپاری کنید، تهیه نمایید.
در مورد شرکتی که قرار است خدمات برون سپاری را ارائه نماید، کمی تحقیق کنید.
شرکت ها را با هم مقایسه و بعد انتخاب کنید.
یک تیم نظارت کننده تشکیل دهید.
با ارائه دهندگان خدمات به صورت مکرر ارتباط برقرار کنید و از پیشروی کار خود اطمینان حاصل کنید.
برای برون سپاری منابع انسانی، رعایت نکاتی لازم است.
منابع:
برون سپاری چیست و چگونه به ساده تر شدن کسب و کار کمک می کند، نوشته مهران منصوری فر
https://www.invensis.net/blog/bpo/10-ways-outsource-business-processes-effectively/
مدیر سایت موج ها
مشاور صنعت
مربی برنامه ریزی سازمانی
مربی برنامه ریزی توسه فردی
——————————————————-
در پروژه رایگان 111 عضو شوید. (کلیک کنید)
——————————————————-
برون سپاری منابع انسانی چیست؟