دیجیتال مارکتینگ، مفهومی جدید نیست. اولین بازاریابی دیجیتالی که در دنیا انجام شده است، تقریبا به صد سال پیش برمی گردد. زمانی که رادیو در سال ۱۹۸۶ اختراع شد. تقریبا ده سال طول کشید تا رادیو رسانه ای عمومی محسوب شود و اکثریت مردم در خانه های خود از رادیو استفاده کنند. پس از همه گیر شدن رادیو، کسب و کارها به فکر تبلیغات از طریق این رسانه شنیداری افتادند. شاید جالب باشد که بدانید اولین تبلیغات مربوط به اجرای یک اپرا بود که به محض پخش تبلیغات آن از رادیو، تمامی بلیط های اجرا فروخته شد. در واقع این روز، روز تولد دیجیتال مارکتینگ بود.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

به هر نوع از بازاریابی محصولات و خدمات که از طریق دستگاه های الکترونیکی انجام شوند، دیجیتال مارکتینگ می گویند. بازاریابی دیجیتال تنها به معنی استفاده از اپلیکیشن ها و موتورهای جستجو نیست، بلکه استفاده از هر نوع ابزار دیجیتالی برای بازاریابی را بازاریابی دیجیتال می گویند.

دیجیتال مارکتینگ آنلاین

این نوع از بازاریابی با اینترنت سروکار دارد. به این وسیله شما می توانید با مشتریان خود با سرعت بیشتر و دقیق تری ارتباط داشته باشید. در این پلتفرم می توانید از نیازها و نظرات مشتریان و مصرف کنندگان آگاه شوید، در مورد محصولات و برند خود به آنها آگاهی دهید و آنها را معرفی نمایید.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

• آنالیز و تحلیل داده ها: شما احتیاج دارید تا پس از اجرای هر کمپین تبلیغاتی، آن را تجزیه و تحلیل نمایید. روش های داخلی و خارجی مختلفی برای بهبود کمپین شما وجود دارد. شما با تجزیه و تحلیل مناسب و صحیح، بازدهی کمپین تبلیغاتی خود را افزایش می دهید. برای تحلیل داده های خود می توانید از وب سایت گوگل آنالیتیکس استفاده کنید، که از پرکاربردترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، محسوب می شود. این سایت گزارشات زیادی را به طور کاملا رایگان در دسترس شما می گذارد و شما می توانید به وسیله آن رفتار مخاطب وب سایت خود را به خوبی تجزیه و تحلیل نمایید. گوگل آنالیتیکس همچنین طریقه ورود مخاطبان به وب سایت شما را به شما نمایش می دهد. یکی دیگر از ابزارهای بازاریابی دیجیتال، متریکس است، که ابزار تحلیلگر شخص ثالث است. به این وسیله نتایج کمپین ها در هر یک از شبکه ها و کانال های تبلیغاتی را در قالب گزارش های قابل فهم و شفاف در اختیار شما قرار می دهد.
• بهینه سازی موتور جستجو: سئو یکی از کلماتی است که امروزه در مکالمات صاحبان کسب و کار به وفور شنید می شود. سئو در لغت به معنی بهینه سازی است. اجازه دهید مطلب را برایتان اینگونه بازگو کنم. امروزه همه ما زمانی که سوالی در ذهن مان شکل می گیرد، به سرعت به سراغ گوگل می رویم و جواب سوال خود را در آن جستجو می کنیم. پس این موضوع که شما به عنوان یک بازاریاب یا یک شرکت در نتایج گوگل دیده شوید، اهمیت ویژه ای دارد. ابزارهای زیادی برای بهینه سازی موتور جستجو وجود دارد که SEMrush یکی از آن ابزارها می باشد، که باعث به دست آوردن رتبه بهتری در نتایج جستجوی گوگل می شود.این برنامه، رقبای شما را ردیابی می کند و ابزارهایی در اختیار شما می گذارد که به وسیله آن بتوانید بک لینک های رقیبان خود را پیدا کنید و آنها را به سمت خود جذب نمایید. سپس با بررسی تغییراتی که رقیبان شما در کلمات کلیدی خود در نتایج گوگل داشتند، شما را برای یک تحلیل رقابتی کامل آماده می کند.

ابزارهای دیگری مانند الکسا و MOZ نیز می توانند برای بررسی کانال های مختلف ورودی و خروجی مشتریانتان به شما کمک کنند.

• ایمیل مارکتینگ: در سال ۱۹۱۷ اولین ایمیل فرستاده شد. با وجود سرعت رشد تکنولوژی همچنان بخش بزرگی از بودجه بازاریابی دیجیتال مربوط ایمیل مارکتینگ می شود. این نوع از بازاریابی نرخ بازگشت سرمایه بسیار خوبی دارد و سالیانه حدود ۴ درصد نسبت به سال قبل رشد بیشتری می کند. برای بهینه سازی ایمیل، ابزارهای مختلفی وجود دارد. Mailchimp از بهترین ابزار دیجیتال مارکتینگ، است. شما با استفاده از این ابزار می توانید در هر ماه به دوازده هزار ایمیل برای دو هزار نفر به صورت رایگان ارسال کنید. این ابزار دارای قابلیت تقسیم بندی مخاطبان، اتوماسیون قوی، آمار و گزارش هایی از دیده شدن و کلیک کردن روی ایمیل ارسالی تان، به شما ارائه می دهد. شما می توانید از این طریق به راحتی کمپین خود را تجزیه و تحلیل کنید و در صورت لزوم برای ایمیل خود محتوای بهتر و جالب تری تهیه نمایید.

ابزارهای ایرانی خوب دیگری نیز مانند میل چی، نامه رسان چابک و میل تاز برای اجرای تیم های ایمیل مارکتینگ مناسب هستند.

• تبلیغات کلیکی: در این نوع تبلیغات شما به ازای هر کاربری که تبلیغ را مشاهده کرده و روی آن کلیک نموده، هزینه پرداخت می کنید. به این ترتیب هزینه تبلیغات برای شما به تعداد کلیک هایی است که کاربران روی تبلیغ شما انجام داده اند. پس هرچه کلیک بیشتر باشد هزینه بالاتر می رود.

• ری تارگتینگ: این ابزار این امکان را در اختیار شما قرار می دهد تا افرادی را که مستقیما به سایت شما مراجعه نمودند، اما خریدی انجام نداده اند را به سایت خود برگردانید.
• تبلیغات در شبکه های اجتماعی: شبکه های اجتماعی جای زیادی در زندگی روزمره ما باز کرده اند. به همین دلیل شما به راحتی می توانید با استفاده از شبکه های اجتماعی نام برند خود را برای همیشه در ذهن کاربران ماندگار نمایید و از همین طریق با آنها ارتباطی دوستانه برقرار نمایید.
• اینفلوئنسر مارکتینگ: شما برای ارائه محصولات و تبلیغ آنها می توانید با یکی از اینفلوئنسرهای شبکه های اجتماعی که برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما مناسب هستند، ارتباط برقرار کنید و از آنها بخواهید تا برای شما در شبکه های اجتماعی خود، تبلیغات کنند.

• مدیریت شبکه های اجتماعی و تحلیل آنها: برای مدیریت شبکه های اجتماعی خود می توانید برنامه های متفاوتی نصب کنید تا به صورت همزمان تمام شبکه های اجتماعی شما را در یک داشبورد مدیریت نماید. به دلیل فراگیری استفاده از این شبکه های اجتماعی، حضور شما در این شبکه ها برای سازمان یا شرکت شما بسیار مفید خواهد بود و تعامل برند شما را با کاربران افزایش می دهد.
• ارسال پوش نوتیفیکیشن: پوش نوتیفیکیشن پیغامی است که بسیار شبیه پیامک است و شامل ارائه عکس، تیتر و متن کوتاه می باشد. این ابزار نرخ بازگشت کاربران به سایت، ترافیک سایت و میزان فروش را افزایش می دهد و شما با ارسال نوتیف به میلیون ها کاربر، محصولات و خدمات خود را به آنها یادآوری می نمایید.
• چت آنلاین: اگر دقت کرده باشید امروزه به محض ورود به خیلی از سایت ها، پایین صفحه چت باکس آنلاین کوچکی باز می گردد و برای کمک به کاربر اعلام آمادگی می کند. شما به وسیله ابزار گفتگو و پشتیبانی آنلاین می توانید به راحتی با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.

---

منابع:

https://shanebarker.com/blog/influencer-marketing-statistics/

https://tubularinsights.com/2019-internet-video-traffic/

https://en.rockcontent.com/blog/digital-marketing-tools/

---